Функциональные Возможности

  Главная / Возможности / Распределение заказов

Распределение заказов

  • Работа в эфир
  • По очереди в секторах
  • На ближайший позывной к заказу
  • На позывной дольше всех не выполнявший заказы
  • Дежурный водитель на смене
  • Микротендер между позывными за заказ

Автоматизация такси, помимо прочих преимуществ, позволяет повысить удовлетворенность клиентов качеством сервиса благодаря эффективному распределению заказов. Правила этого распределения вы можете устанавливать сами, существует три основных их типа:

  • Работа в эфир, при которой заказы будут доступны всем водителям.
  • Распределение по очереди в секторах.
  • Распределение на ближайший позывной к заказу.

При распределении могут учитываться не только эти правила, но и многие другие параметры. Так, к наиболее требовательным клиентам программа может автоматически отправлять машины премиум-класса. Заказы пассажиров, требующих наличия кондиционера, направлять только водителям с соответствующими автомобилями. Для людей, заказывающих такси для переезда, предлагать грузовое такси, и так далее. Все это позволит подавать машину каждому клиенту максимально быстро и в полном соответствии с его требованиями и пожеланиями.

Программа для службы такси Soft Taxi постоянно выполняет мониторинг актуального месторасположения всех автомобилей, чтобы направлять заказы ближайшим к клиенту водителям. Система может автоматически отправлять заявку водителю, дольше всех не выполнявшему заказы, а также позволяет назначать дежурного водителя на смене, который будет получать новые заказы в первоочередном порядке. При работе с микротендерами все правила распределения будут применены для определения очередности между водителями, которые откликнутся на заказ своими позывными в течение 20 секунд.

Почему Soft Taxi?

Увеличение скорости

Время обработки нового заказа диспетчером до 8 секунд

Лояльность клиентов

Поиск и назначение машины на заказ занимает до 10 секунд

Уменьшение расходов

Работая на программе, экономия на связь составляет до 30%

Увеличение заказов

Количество новых клиентов и поступающих заказов растет до 30%

Эффективность персонала

Программа повышает эффективность сотрудников до 2 раз