Soft Taxi – это современный программный комплекс для автоматизации служб такси, курьерских служб доставки и автопарков. Он необходим вам в том случае, если вы стремитесь к развитию своей компании, к росту ее авторитета и, конечно же, к увеличению ее доходов.
В актуальных условиях работа службы такси «по старинке» - верный способ остаться далеко позади всех конкурентов. Современные клиенты требуют высокого уровня сервиса, не менее высокой скорости выполнения заявок, абсолютного комфорта и простоты оформления заказа – того, что просто невозможно реализовать без автоматизации такси.
Soft Taxi - это ваша возможность идти в ногу со временем и не оставаться на «мелководье», пока конкуренты превращают ваших потенциальных заказчиков в своих клиентов.
На современном рынке перевозок не возможно обеспечить качество услуг без использования современных технологий
С помощью программы такси Soft Taxi вы сможете принимать и обрабатывать заявки максимально просто и быстро. С первого же звонка клиента в базе будут собираться данные о нем, а при поступлении повторного - система автоматически определит абонента и предложит выбрать адрес из истории предыдущих поездок, благодаря чему время обработки заказа сократится до минимума. Кроме того, программный комплекс способен моментально определять ближайшие к адресу подачи автомобили, назначать водителя в соответствии с установленной очередностью, передавать заявки в водительские приложения на смартфоны таксистов. Благодаря этому ваша служба сможет обрабатывать намного больше заявок за то же время – соответственно, прибыль существенно возрастет.
При оказании услуг такси через программу в вашем распоряжении окажется множество способов расширить базу клиентов. Это, например, возможность внедрения бонусных программ, при которых абоненты смогут получать бонусные баллы и оплачивать ими свои будущие поездки. Это также возможность контроля разговоров между диспетчерами и клиентами в режиме реального времени, эффективные инструменты для анализа причин потерянных звонков, способы поощрения трудолюбивых и наказания безответственных водителей, и многое другое.
Программа для диспетчерской службы такси Soft Taxi использует лучшие алгоритмы для автоматического распределения заказов. Заявки направляются в приложения для смартфонов водителей в зависимости от степени их удаленности от клиента, категории авто, наличия в нем необходимых удобств и так далее. Работая на программе, служба затрачивает на прием, обработку и назначение заказа на водителя минимум времени. Никакого утомительного обдумывания сложившейся ситуации диспетчерами, никаких ошибок и никакого дискомфорта для пассажиров – только простая, быстрая и рациональная подача машин, обеспечиваемая автоматизированной системой.
В программу такси для Андроид встроен таксометр, благодаря чему ваши клиенты всегда смогут узнать точную и честную стоимость услуги в конце поездки. Недобросовестные или плохо дружащие с математикой водители не смогут обмануть пассажиров – цена всегда будет четкой, прозрачно сформированной и честной. При ее определении GPS-таксометр будет учитывать скорость движения, ожидание в пути, простой в пробках, особенности тарифа, наценки, бонусные баллы и т.д. Все эти параметры вы сможете задать сами, создавая для клиентов максимально гибкую ценовую политику и добиваясь повышения их лояльности.
Вам не придется тратить много времени на создание своей службы, если в вашем распоряжении будет программа такси. Диспетчерская система в ней организована просто и интуитивно понятно, для ее освоения достаточно базовых навыков работы с компьютером. Водители и диспетчеры обучатся работе с Soft Taxi в минимальные сроки, без посещения каких-либо курсов. Другими словами, с Soft Taxi вы сможете за кратчайший период времени создать современную, эффективную, исправно работающую службу такси – это на 100% оправданные инвестиции.
Программный комплекс возьмет на себя всю рутинную часть работы диспетчеров. Так, дозваниваться до клиентов, сообщать им информацию о состоянии заказа, номер, марку, цвет и время подачи автомобиля будет автоинформатор (эту же информацию он может дублировать в СМС-сообщениях). Принимать заказы можно будет не только по телефону, но и с помощью приложения, доступного в GooglePlay и iTunes, а также через сайт вашей компании. И это – лишь несколько примеров. В результате вам понадобится гораздо меньше диспетчеров, чем при классической организации службы такси, а те, которых вы наймете, смогут работать максимально производительно и эффективно, что существенно сократит фонд заработной платы.
Программный комплекс способен автоматически определять порядок распределения заказов между таксистами. В модуле взаиморасчетов вы сможете настраивать различные правила оплаты для различных категорий водителей. Эти и ряд других инструментов помогут вам грамотно организовать работу таксистов, простимулировать их к качественному выполнению большого числа заказов и повысить их удовлетворенность работой в компании, что снизит текучесть водителей в несколько раз.
В программу такси Soft Taxi заложены возможности для контроля над качеством работы сотрудников и оценки эффективности их работы. Так, вы сможете отслеживать все звонки, поступившие в ваши диспетчерские, прослушивать записи состоявшихся разговоров, получать информацию о пропущенных вызовах, данные о нагрузке на диспетчеров в течение дня. Для прозрачного контроля над работой водителей программа записывает треки каждого автомобиля, начисленные штрафы, историии списаний и пополнений денежных редств. Все это позволит вам повысить дисциплину в коллективе и, соответственно, добиться высокого качества обслуживания клиентов.
При организации работы такси через программу Soft Taxi вы сможете объединять в единую систему несколько диспетчерских, даже если они расположены в разных населенных пунктах. Наличие единой базы и общего автопарка вкупе с автоматизированной службой приема и обработки заказов позволит вам выполнять гораздо больше заявок, а также экономить деньги на программном обеспечении, оборудовании и персонале. Другими словами, такой обмен заказами между автоматизированными службами такси – это верный способ увеличить число клиентов и повысить уровень доходности компании.
С программным комплексом Soft Taxi вы забудете о сложностях начисления заработной платы персоналу и расчета необходимых показателей – он будет автоматически предоставлять вам любые отчеты за считанные мгновения. От вас потребуется лишь пара кликов, после чего вы получите точную и подробную информацию об актуальном положении дел в вашей службе такси. Эту информацию вы сможете использовать для анализа, принятия управленческих решений, предоставления в государственные органы – словом, для любых подходящих целей.
Программный комплекс Soft Taxi включает в себя программу для работы в такси для Андроид - STDriver, предназначенную для водителей. Эта программа позволяет автоматически назначать таксистам заказы, отслеживать этапы выполнения каждой заявки, устанавливать местоположение водителей, а также включает в себя ряд дополнительных возможностей: например, чат с сотрудниками диспетчерской службы. Приложение упрощает и рационализирует работу каждого таксиста, позволяя ему выполнять больше заявок за то же время.
Терминалы организованы на основе коммуникаторов с GPS, работающих под управлением Android
Водительские терминалы представляют собой удобный инструмент для взаимодействия диспетчерской и водителей. Они организованы на основе GPS-коммуникаторов, которые работают под управлением Android. Для максимального удобства приложение также интегрировано с Google.Картами и навигацией. Все, что потребуется от водителя – установить его на свой смартфон.
С помощью приложения каждый водитель сможет эффективно работать с любыми заявками, поступающими как из диспетчерской, так и через приложение по заказу такси для клиентов. Для того, чтобы каждый водитель мог управлять объемом выполненных заказов и, как следствие, своим доходом, в программе можно вывести подробную статистику по проделанной работе.
Мы занимаемся разработкой подобных программ для работы в такси не первый год, поэтому ее актуальный вариант вобрал в себя все лучшие решения и технологии, созданные нами за несколько лет. В том числе, оно надежно защищено от накруток сторонним ПО, взлома и попыток подставить фиктивные GPS-координаты.
Вы можете скачать программу такси после получения демо-доступа к комплексу Soft Taxi, чтобы ознакомиться со всеми ее возможностями бесплатно, проверить все имеющиеся функции и убедиться, что это приложение действительно способно вывести работу таксистов на принципиально новый уровень.
Технологии, которые когда-то казались из ряда вон выходящими, сегодня привычны и необходимы. Современная служба такси без приложения для заказа машины со смартфона – это нонсенс. Комплекс Soft Taxi включает в себя программу мобильного такси - STPassenger, позволяющую сделать заказ буквально за несколько кликов.
Приложение поможет сформировать положительный имидж вашей компании и привлечь новых клиентов
Зачем куда-то звонить, с кем-то разговаривать, пытаться выяснить адрес какого-нибудь расположенного поблизости здания, если можно просто воспользоваться приложением? Так думает абсолютное большинство потенциальных клиентов любой службы такси. Заказ автомобиля через приложение для смартфона настолько прост и удобен, что его популярность возрастает в геометрической прогрессии. И если у вас такого приложения нет, то вы теряете потенциальных клиентов и, в перспективе, утрачиваете способность эффективно конкурировать с другими компаниями и претендовать на лидерство в своем сегменте услуг.
Что делает диспетчер службы такси? Диспетчер узнает, где находится клиент, куда он хочет добраться, и передает заказ водителю. Что делает приложение для смартфона? Само определяет местоположение клиента, дает возможность выбрать место назначения и автоматически направляет заявку ближайшему подходящему водителю. И все это – в считанные мгновения благодаря использованию интернета, GPS- и Glonass-приемников. Кроме того, на основе указанного маршрута и класса машины клиенту будет предоставлена информация о предварительной стоимости поездки (окончательный расчет по таксометру, благодаря наличию в программе таксометра (счетчика)).
Подобный подход используют известные онлайн-агрегаторы – Yandex, Gett, Uber и другие. Они известны и востребованы потому, что людям удобно заказывать такси со своих смартфонов. Они успешны и получают большую прибыль потому, что беспроблемно завоевывают клиентов и экономят на оплате телефонии и заработной платы диспетчеров. Мобильная программа приема заказов такси позволяет работать без диспетчерской службы вовсе, при этом обеспечивая высокое качество оказываемых услуг.
Сложно представить современную службу пассажирских или грузовых перевозок, не использующую возможности онлайн такси. STWebOrder включает в себя систему для создания и контроля всех этапов выполнения заказов с вашего интернет-портала, с сайтов - партнеров, а также с уличных терминалов iBox. Заказ, попадая в диспетчерскую, распределяется автоматически, а при необходимости оператор может редактировать заявку.
Время обработки нового заказа диспетчером до 8 секунд
Поиск и назначение машины на заказ занимает до 20 секунд
Работая на программе, экономия на связь составляет до 30%
Количество новых клиентов и поступающих заказов растет до 30%
Программа повышает эффективность сотрудников до 2 раз
Soft Taxi - программный комплекс для автоматизации бизнеса такси и таксопарков, курьерских служб доставки